会員規約

第1章オークラクラブインターナショナル

第1条目的、名称等

1.: 本規約は、株式会社ホテルオークラ（以下「会社」といいます）が運営する会員組織、オークラクラブインターナショナル（以下「本クラブ」といいます）に加入する会員に対し提供する特典並びにその運営に関する規則を定めたものです。

第2条定義

1.: 「加盟ホテル」とは、オークラホテルズ＆リゾーツに加盟しているホテルをいいます。最新の内容はオークラホテルズ＆リゾーツのウェブサイトにてご覧ください。

http://www.okura.com/jp/
2.: 「オークラグループレストラン」とは、株式会社ホテルオークラエンタープライズが運営するレストランをいいます。最新の内容はオークラホテルズ＆リゾーツのウェブサイトにてご覧ください。

http://www.okura.com/jp/
3.: 「ホテルオークラレストラン（名古屋）」とは、株式会社コンチネンタルフーズが運営する一部のレストランをいいます。最新の内容はオークラホテルズ＆リゾーツのウェブサイトにてご覧ください。

http://www.okura.com/jp/
4.: 「提携ホテル」とは、第三者のパートナーホテルグループをいいます。最新の内容はオークラホテルズ＆リゾーツのウェブサイトにてご覧ください。
http://www.okura.com/jp/
5.: 「会社の業務委託先とその提携ホテル」とは、株式会社オレンジマーケティングサービスジャパンとその提携ホテル（以下「マーケティングサービス会社等」といいます）をいいます。最新の内容はオークラホテルズ＆リゾーツのウェブサイトにてご覧ください。
http://www.okura.com/jp/

第3条個人情報の使用

1.: 会員の住所、氏名等の個人情報は、加盟ホテル、オークラグループレストラン、ホテルオークラレストラン（名古屋）、提携ホテル（以下「加盟ホテル等」といいます）から本会員へのサービス情報を提供するため、加盟ホテル等およびマーケティングサービス会社に提供されます。
2.: 会社は、会員の住所、氏名等の個人情報を本クラブの目的のためにのみ取得、使用、管理し、他の目的のために使用しません。

第4条入会金および年会費

1.: 入会金および年会費は不要です。ただし、クレジット機能付の会員証を発行の場合は、クレジットカード会社の規約に基づく入会金および年会費をお支払いただきます。

第5条会員資格

1.

20歳以上の方で、本規約をご承認のうえ所定の手続きをされ、会社が承認した個人のお客様を会員といたします。法人、団体での入会はお断りいたします。

2.

会社が入会申し込みを承認し登録された後においても、会員として不適当と認められたときは直ちに会員資格を取消すことがあります。

3.

下記のいずれかに該当する方は入会をお断りしており、また、入会後判明したときは直ちに会員資格を取り消すことがあります。

（1）	入会時に虚偽の申告をしたとき
（2）	加盟ホテル等で、代金支払遅延等でトラブルがあったとき
（3）	「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める各種暴力団組織に関与しているとき
（4）	前項に類する方、また、前項に類する団体や組織に関与していると思われるとき
（5）	刑事事犯の前科前歴があり、会員として相応しくないと認められたとき
（6）	暴行、傷害、強要、脅迫、恐喝、詐欺およびこれに類する行為のあるとき
（7）	その他会員として相応しくないと認められたとき

第6条お申し込み時の必須登録事項

1.: 下記の事項は必須項目として必ずご記入をお願いいたします。名前、名前フリガナ、生年月日、自宅住所、電話番号、勤務先またはご経営の法人名、住所、役職または部署、電話番号。必須登録事項に記入漏れのある場合は、ご入会いただけない場合もございます。

第2章会員制度

第7条会員

1.: 会社に対し、本規約を承認のうえ入会申し込みをした個人のうち、会社が適格と認めた方を会員とします。
2.: 入会のお知らせは、正規の会員証発送をもってかえさせていただきます。
3.: 会員よりのご連絡により退会をお受けいたします。ただし、亡くなられたときは、ご家族もしくはご親族からのご連絡により退会をお受けいたします。

第8条会員届出事項の変更

1.: 会社に届出た届出事項に変更が生じた場合、会員は遅滞なく書面、電話またはインターネットによる届出等の変更事項を届出るものとします。
2.: 前項の届出がないために、会社からの通知または送付書類その他の物が延着または不着となった場合には、通常到着すべきときに会員に到着したものとみなします。

第9条ポイント

1.

会員に付与されるポイント（以下「ポイント」といいます）は、会員登録後、加盟ホテル等での宿泊または、飲食ご利用時に会員証のご提示により加算いたします。ただし、その加算方法は加盟ホテル等によって異なります。

2.

ご宿泊時のポイント加算は、オークラホテルズ＆リゾーツ集中予約センターまたは宿泊されるホテルへ直接予約された場合に限ります。（旅行代理店などでご予約いただいた場合には、特典・ポイント加算の対象外となります）

3.

ご宿泊時が宿泊プラン（宿泊料金以外に飲食、税金、サービス料、宿泊税の料金が含まれるもの）でご利用の場合のポイント加算は、ご宿泊料金に対するポイントの加算をします。

4.

ポイントを賞品に交換ご希望の場合は、以下の要領でお受けいたします。

（1）	賞品交換のご希望は、必ず会員ご本人がお申し込みください。
（2）	お申し込みの際に、会員番号および事前にご登録いただいたお申し込み内容から会員ご本人であることの確認をさせていただきます。
（3）	賞品交換は、お申し込み時に賞品交換に必要なポイント数が、ポイント口座にあることが条件となります。
（4）	賞品は、ポイントを使用する会員ご本人がお申し込みいただくことを条件に、ご家族やご友人に譲渡することが可能です。
（5）	賞品へ交換されたポイントは、再びポイント口座にお戻しできません。ポイントは賞品交換をご依頼いただいた時点で、ポイント口座より減算いたします。
（6）	会員資格が失効した場合は、全てのポイントが無効となります。
（7）	ポイントには有効期限があります。有効期限はポイントを獲得された翌年の1月1日より24ヶ月間とします。有効期限が切れたポイントは無効となり、自動的に失効いたします。また、失効したポイントは再びポイント口座にお戻しできません。
（8）	会員間でのポイントの移動はお受けできません。
（9）	ご婚礼、ご宴会等によるポイント加算の条件は加盟ホテル等によって異なります。詳細は本クラブ事務局へお問い合わせください。

第10条ウェブサイトのポイント照会時暗証番号

1.: 会社は、会員より申し出のあったポイント照会用暗証番号を電話もしくはウェブサイトからのお申し込みにより登録します。ただし、会社が定める指定禁止番号を申し出られた場合は、会社所定の方法により登録します。
2.: 会員は、暗証番号を他人に知られないよう、善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。

第11条規約の変更、承認

1.: 本規約は、会社の都合により変更することがあります。規約変更の時期および内容については、オークラホテルズ＆リゾーツのウェブサイトにてお知らせします。

第3章会員証

第12条会員証の貸与と取扱い

1.: 会社は、会員に、氏名、会員番号、発行日等を表面に印字した会員証を発行し、貸与します。会員は、会員証発行後も、会社が本人確認手続を求めた場合にはこれに従うものとします。
2.: 会員証の所有権は会社に属します。会員証は会員証表面に印字された会員本人以外は使用できないものとし、また、違法な取引に使用してはなりません。
3.: 会員は、会員証の使用、保管、管理を善良なる管理者の注意をもって行うものとします。会員は、会員証を他人に貸与、譲渡、質入、寄託してはならず、また、理由の如何を問わず、会員証を他人に使用させ若しくは使用のために占有を移転させてはなりません。
4.: 会員証の使用、管理に際して、会員が本条3項に違反し、その違反に起因して会員証が不正に利用された場合、会員は、その会員証利用についてすべての責任を負うものとします。

第13条会員証の有効期限

1.: 会員証の有効期限は、入会後36ヶ月間ポイントの加算がなかった場合失効となる場合があります。

第14条会員証の再発行

1.: 会社は、会員証の紛失、盗難、毀損、滅失等の場合には、会員が所定の届けを提出し会社が適当と認めた場合に限り、会員証を再発行します。

第15条紛失、盗難

1.: 会員証が紛失、盗難、詐取、横領等（以下「紛失、盗難」といいます）により他人に不正利用された場合、会社は、一切の責任を負いません。
2.: 会員は、会員証が紛失、盗難にあった場合、速やかにその旨を会社に通知するものとします。

第4章会員資格の取消

第16条会員資格の取消

1.

会社は、会員が次のいずれかに該当した場合、その他会社において会員として不適格と認めた場合は、通知、催告等をすることなく会員資格を取消すことができるものとします。

（1）	入会時に虚偽の申告をしたとき
（2）	ホテル宿泊約款および利用規則を遵守いただけないとき
（3）	ご利用代金の支払が遅延したとき
（4）	会員として相応しくない行為や、信用状態に重大な変化があったとき
（5）	36ヶ月間ポイントの加算がなかったとき
（6）	「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める各種暴力団組織に関与しているとき
（7）	前項に類する者、また、前項に類する団体や組織に関与していると思われるとき
（8）	刑事事犯の前科前歴があり、会員として相応しくないと認められたとき
（9）	暴行、傷害、強要、脅迫、恐喝、詐欺およびこれに類する行為のあるとき
（10）	その他上記に準じる事由のあるとき

2.

会員が会員資格を失効した場合、獲得している全てのポイントは無効となります。

第5章会員情報の取り扱い

第17条個人情報の収集、保有、使用

1.

会社は、本申し込みを含む会社との取引の入会審査判断および入会審査後の管理を目的とし、会員および入会申し込み者（以下「会員等」という）の以下の個人情報（以下「個人情報」という）につき、保護措置を講じた上で収集、使用します。

（1）名前、名前フリガナ、生年月日、自宅住所、電話番号、勤務先またはご経営の法人名、住所、役職または部署、電話番号等、会員が入会申し込み時に届け出た事項
（2）会員等の利用状況内容

2.

会社は、以下の目的のため、個人情報を使用します。

（1）	サービス情報等の提供のため
（2）	会社、加盟ホテルおよびマーケティングサービス会社等の宣伝物送付等の営業案内のため
（3）	マーケティング活動、商品開発のため

3.

会社は、以下の場合に、目的達成に必要最小限の個人情報を提供し、提供先が使用します。

（1）	サービス等の提供のために守秘義務契約を締結した加盟ホテル等に情報の共有、開示が必要とされる場合
（2）	DM発送を委託する為に守秘義務契約を締結した協力会社に情報の共有、開示が必要とされる場合
（3）	ポイントで交換した賞品を発送する為に守秘義務契約を締結した協力会社に情報の共有、開示が必要とされる場合
（4）	ウェブサイトおよび顧客情報システムを維持、管理する目的で、守秘義務契約を締結した業務委託先に情報の共有、開示が必要とされる場合
（5）	情報開示について、お客様の同意をいただいた場合
（6）	警察や裁判所などの公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
（7）	その他、お客様、会社、第三者にとって重大かつ緊急の必要がある場合

第18条個人情報の開示、訂正、削除

1.: 会員等は、会社、加盟ホテル等に対して、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。
お電話での受付は本クラブ事務局の営業日の10：00～17：00までお受けいたします。
ウェブサイト（http://www.okura.com/jp/oc/）での受付もお受けいたします。開示の結果、万一登録内容が不正確または誤りであることが判明した場合には、会社は速やかに訂正または削除に応じるものとします。